【泰杰斯】助力多家服务型企业胖东来游学活动圆满举行！

活动主题：胖东来游学案例

适用人群：全员

项目时间：1-2天

项目特色：通过此次研学活动，各企业参学人员都感触颇深、收获颇多。他们纷纷表示，胖东来在打造产品和提供服务方面能力突出，其匠心精神、精品品质、服务意识都让人敬佩，也值得认真学习和借鉴！此次活动受益匪浅，也为企业带来了转型的新方向、发展的新思路，打开了思维的新世界，点燃了心中的创新之火。

时间：2024-07-30 浏览次数：354

当下，随着传统消费提质升级，新型消费成长壮大，潜在消费需求不断释放，进入深度调整期的物业管理及餐饮服务行业急需发展新方式、培育新动能、抢占新赛道。

近些年，尤其是今年，胖东来火速出圈。对于各领域企业来说，在打磨好产品、深耕优服务、探索新发展的路上，胖东来的成功经验值得借鉴学习。

5月，泰杰斯为多家物业服务企业及综合性餐饮服务企业提供胖东来研学服务。通过“一看，二听，三思考，四共创”的学习形式，近距离亲身感受胖东来的环境服务、文化氛围和经营哲学，深度学习胖东来企业经营理念，落地共创胖东来文化在本企业落地的途径和方式。

为什么对标学习胖东来？

胖东来，作为近两年的明星企业，不仅被新华社和人民日报等官媒报道，还被誉为零售界的“海底捞”，超市界的“天花板”。消费者对胖东来的评价一致称赞其“选材良心”、“货真价实”，胖东来的产品让人使用起来倍感放心，为消费者提供了极为贴心的服务。对于服务型行业来说，胖东来有哪些可以学习和借鉴的地方？

高品质的产品和服务。与胖东来一样，服务型行业更关注客户体验，也追求高质量服务和高性价比产品。实地参观考察胖东来，可以亲身感受胖东来高品质的产品和服务。胖东来独具特色的卖场环境，卖场引入的智能化管理、精细化管理手段，也会让大家获得不一样的启发。

强大的盈利能力。在一众商超中，胖东来的规模虽然排不上号，但盈利能力却很惊人，只有十几家店的胖东来，去年一年净利润达到了1.4亿元，战绩超过了很多零售行业的上市公司。胖东来高收益的背后有着什么样的底层逻辑？这个问题值得我们深度思考。

实地考察，品好产品、优服务

参观讲解不是走马观花，更注重细节的深度解读。讲解老师向参学人员介绍了胖东来人如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上主义”，并且从卖产品转变为帮助顾客解决问题。通过站在顾客角度，胖东来成功解决了许多问题。学员们可以真切地感受到胖东来的精细化管理和“工匠精神”，充分感受到了顾客如何爱上胖东来。

讲解老师为参学人员介绍了胖东来人如何“用心”且“专业”地贯彻“顾客至上主义”“从卖产品到帮顾客解决问题”，如何站在顾客角度帮顾客解决了哪些问题。企业家们化身顾客，切实感受到了胖东来精细化管理与“工匠精神”，沉浸式体验了“彻底贯彻顾客至上”的力量，感受顾客是如何爱上胖东来的？学员们重点参观了商超前台商品陈列区域、物业保洁服务管理区域、室内垃圾分类管理区域、商场餐饮服务管理区域和综合消防安全设施区域。